Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont SoWeb&Co collecte, traite et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur le site et dans le cadre de nos relations commerciales.
Nous accordons une importance majeure à la confidentialité de vos informations et nous engageons à respecter les dispositions de la loi Informatique et Libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données (« nous ») est :
Nom commercial : SoWeb&Co
Représentant légal : Soraya AKROUR
Statut : Entrepreneur Individuel (Auto-entrepreneur)
Adresse : 19 rue de la cité des Polonais – 76600 Le Havre
Email de contact : contact@sowebandco.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous (principe de minimisation).
A. Les données que vous nous transmettez directement
Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site, par email ou téléphone, nous pouvons collecter :
Identité (Nom, prénom).
Coordonnées (Adresse email, numéro de téléphone).
Informations professionnelles (Nom de votre entreprise, SIRET si facturation).
Détails du projet (Besoins en site web, design, formation, maintenance).
B. Les données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être recueillies (via les journaux du serveur ou des cookies) :
Adresse IP (anonymisée).
Type de navigateur et appareil utilisé.
Données de navigation (pages visitées, date et heure de connexion).
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont traitées pour des finalités explicites, légitimes et déterminées :
| Finalité | Base Légale |
| Gestion des demandes de contact | Votre consentement (manifesté par l’envoi du formulaire). |
| Établissement de devis et propositions | Exécution de mesures précontractuelles. |
| Réalisation des prestations (création site, design, formation) | Exécution du contrat de service. |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale. |
| Sécurité et amélioration du site | Intérêt légitime de l’éditeur. |
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont destinées exclusivement à SoWeb&Co.
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers.
Toutefois, pour les besoins techniques du service, certaines données peuvent être hébergées par nos sous-traitants de confiance :
Hébergement web : O2Switch (Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France).
Services tiers éventuels : Logiciel de facturation ou outil de comptabilité bancaire.
Ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité (RGPD). Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :
Données prospects (demandes sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
Données clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle.
Documents comptables (factures) : 10 ans (obligation légale – Code de commerce).
Cookies : 13 mois maximum après leur dépôt.
6. Sécurité
SoWeb&Co met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération (utilisation du protocole HTTPS chiffré, mots de passe complexes, mises à jour de sécurité régulières).
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter vos données et à les corriger si elles sont inexactes.
Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales (ex: conservation des factures).
Droit à la limitation et à l’opposition : Vous pouvez demander de geler l’utilisation de vos données ou vous opposer à leur traitement.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible.
Exercer vos droits : Pour toute demande, contactez-nous par email à contact@sowebandco.fr ou par courrier à l’adresse indiquée en section 1. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Un « cookie » est un petit fichier enregistré sur votre terminal lors de la visite du site.
Le site SoWeb&Co utilise :
Des cookies techniques (obligatoires) : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité.
Des cookies de mesure d’audience (facultatifs) : Permettant d’analyser le trafic de manière anonyme pour améliorer l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.